זמן המשלוח הממוצע למוצרים שלנו הוא בדרך כלל כ-7–10 ימי עסקים. לעיתים, נסיבות בלתי צפויות עלולות לגרום לעיכוב. אנו עוקבים באופן פעיל אחר ההזמנה שלך ועושים כל שביכולתנו להבטיח משלוח בזמן. אנו שולחים עדכוני משלוח בדוא"ל באופן קבוע. דוא"לים אלה עלולים לפעמים להגיע לתיקיית הספאם שלך, לכן מומלץ לבדוק גם שם. למעקב אחר החבילה שלך, השתמש במספר המעקב שנמצא בדוא"ל אישור המשלוח והזן אותו ישירות באתר של חברת השליחויות.

אנו מעבדים הזמנות במהירות. צרו קשר איתנו בתוך 12 שעות מהזמנתכם בכתובת info@Focuvex.com ונעשה כמיטב יכולתנו לבטל לפני המשלוח.

אנו תמיד שואפים לשמח את לקוחותינו. אם אתם מרגישים שהמוצר שלנו אינו מקובל, שלחו לנו מייל ואנו נעזור לכם לפתור את הבעיה. מוצרים המכוסים במדיניות ההחזרה שלנו ניתנים להחזרה בתוך 30 יום מקבלת המוצר. ברגע שנקבל את הפריט שהוחזר, נטפל בו בהקדם האפשרי. לפרטים נוספים, אנא עיינו במדיניות ההחזרה שלנו.

אנו מציעים משלוח חינם על כל הזמנה מעל 200 קרונות שוודיות. הזמנות מתחת ל-200 קרונות שוודיות עשויות לכלול דמי משלוח קטנים בעת התשלום.

זמן המשלוח הממוצע הוא 7–10 ימי עסקים.

צרו איתנו קשר בכתובת info@Focuvex.com. נבקש מכם לספק כמה תמונות ו/או וידאו של המוצר שקיבלתם כדי שנוכל לנתח את המצב טוב יותר. לאחר שהצוות שלנו יבדוק את המידע ויאשר את המקרה שלכם, נארגן החלפה. לצערנו, איננו יכולים לספק החלפה ללא הוכחה ויזואלית של הפגם או הפריט השגוי.

צור קשר עם הצוות שלנו בכתובת info@Focuvex.com לקבלת כתובת ההחזרה. ודא לספק את מספר המעקב כדי שנוכל לעקוב אחרי הפריט חזרה למחסן שלנו. אם תחזיר הזמנה ללא בקשה לכתובת ההחזרה או ללא מתן סיבת ההחזרה, לא יינתן החזר כספי.

כן, יש להחזיר את כל ההזמנה במלואה. מסיבות היגייניות, מוצרים פתוחים לצריכה נבדקים כל מקרה לגופו. צרו קשר עם הצוות שלנו בכתובת info@Focuvex.com וננחה אתכם בתהליך.