Leveringspolitik

På Norallo är vi engagerade i att leverera dina beställningar snabbt och pålitligt. Denna leveranspolicy ger en översikt över vår fraktprocess för att säkerställa en smidig och problemfri upplevelse för våra kunder.

Fraktkostnader

  • Fri standardfrakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar utan något minimikrav på köp.
  • Expressfrakt: För snabbare leverans erbjuder vi expressfrakt mot en extra avgift. Vänligen kontakta oss för mer information.

Observera att försändelser inte hanteras på helger eller röda dagar. Stora beställningsvolymer kan ta några extra dagar att bearbeta. Vid eventuella förseningar kommer vi att meddela dig via e-post. Vi ber om ditt tålamod medan vi behandlar din beställning.

Bearbetningstid

  • Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
  • Beställningar som görs på helger eller röda dagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstid

  • Standardfrakt: Leverans tar vanligtvis 5–7 arbetsdagar efter bearbetning.
  • Expressfrakt: Leverans tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar beroende på destination.

Observera att leveranstider kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullförseningar, helgdagar eller extrema väderförhållanden.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Använd detta nummer för att spåra ditt paket direkt på transportörens webbplats.

Fraktområden

Vi skickar för närvarande till följande platser:

  • Sverige
  • Norge

Om du bor utanför dessa regioner, vänligen kontakta oss på info@norallo.com för att diskutera fraktalternativ.

Missade eller misslyckade leveranser

Om ett leveransförsök misslyckas på grund av felaktig adress eller att mottagaren inte är tillgänglig, kan transportören lämna en avisering eller göra ett nytt leveransförsök. Kunder ansvarar för att deras leveransadress är korrekt.

Förlorade eller skadade paket

  • Förlorade paket: Om ditt paket inte anländer inom 30 dagar från leveransdatum, vänligen kontakta oss. Vi skickar en ersättningsvara eller utfärdar full återbetalning.
  • Skadade paket: Om din beställning anländer skadad, rapportera detta omedelbart till info@norallo.com med foton på skadorna.

Tull och importavgifter

För internationella beställningar kan tull och importavgifter tillkomma. Kunden ansvarar för eventuella extra kostnader. Kontrollera ditt lands importregler innan du lägger en beställning.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller kommentarer om din beställning, kontakta oss gärna:

Tack för att du valde Norallo! Vi är dedikerade till att leverera pålitlig leverans och utmärkt service.